Fonte: ROSALY, R.; ZUCCHI, P. O Marketing na área da saúde. Revista de Administração Pública, v. 38, n. 5, p. 711-728, 2004.
Vale destacar que dentro dos fundamentos de marketing, independente da área, temos o tema definição de problema. Logo, se o problema ou objetivo não for devidamente formulado, toda a pesquisa poderá ser comprometida. Por isso, a primeira etapa de qualquer projeto de pesquisa de marketing é a definição do problema. Essa é a fase mais crucial do processo, pois, sem um problema claramente definido, não há o que ser investigado. No entanto, é fundamental compreender que o termo “problema” não se refere necessariamente a algo negativo ou que precise ser resolvido.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Umas das formas de definir um problema de pesquisa é pensá-lo em formato de pergunta.
PORQUE
II. Quando você tem uma dúvida sem resposta, significa que há um problema a ser investigado. Isso ajudará a identificar os métodos mais adequados para obter as respostas desejadas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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