A comunicação organizacional parece, à primeira vista, ser um processo simples. No entanto, para que uma mensagem atinja seu propósito

A comunicação organizacional parece, à primeira vista, ser um processo simples. No entanto, para que uma mensagem atinja seu propósito, é fundamental que não haja interferências entre a fonte e a compreensão do receptor. Imagine, por exemplo, que um gerente precisa informar os trabalhadores de uma indústria sobre a criação de uma nova linha de montagem. Embora o conteúdo venha da diretoria, é o gerente quem assume o papel de emissor, enquanto os trabalhadores representam os receptores. A clareza e fidelidade da mensagem, neste caso, são essenciais para o entendimento e execução adequada da nova diretriz.

Considerando a situação apresentada e os fundamentos da comunicação no ambiente organizacional, avalie as afirmações a seguir:

I. A eficácia comunicacional está condicionada à ausência de ruídos e à manutenção da intencionalidade original da mensagem ao longo do percurso emissor-receptor.
II. O gerente, ao transmitir a mensagem, atua apenas como um canal neutro de informação, não exercendo influência sobre sua interpretação ou recepção.
III. A compreensão da mensagem pelos trabalhadores depende, além do conteúdo transmitido, de fatores contextuais, relacionais e organizacionais.

É correto o que se afirma em: