A crescente competitividade do mercado, o número cada vez maior de consumidores bem informados e exigentes e a necessidade de as empresas aumentarem a produtividade e reduzirem custos operacionais

A crescente competitividade do mercado, o número cada vez maior de consumidores bem informados e exigentes e a necessidade de as empresas aumentarem a produtividade e reduzirem custos operacionais e ambientais, têm motivado as organizações a investirem em ferramentas eficientes de gestão de processos. O Sistema de Gestão Ambiental (SGA) e o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) são exemplos de sistemas cuja implementação busca a melhoria contínua dos processos organizacionais.

Nesse contexto, as figuras a seguir apresentam a estrutura das normas de sistemas de gestão no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act): (a) SGQ conforme a norma ISO 9001; (b) SGA conforme a norma ISO 14001.

I. Na fase de planejamento do SGA devem ser identificados os aspectos ambientais relacionados às atividades, produtos e serviços da organização, bem como nessa fase, a organização deve determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros requisitos relacionados aos seus aspectos ambientais.

II. A estrutura da norma ISO 14001 é baseada na metodologia PDCA, sendo esta norma aplicável a qualquer organização, independentemente do seu tamanho, tipo e natureza, na qual tem por finalidade equilibrar a proteção ambiental e a prevenção de poluição com as necessidades econômicas das organizações.

III. As auditorias para identificação das conformidades e não conformidades no SGQ e SGA deverão ser realizadas na fase de avaliação de desempenho desses sistemas de gestão, com posterior adoção de medidas corretivas, com vistas a eliminar as não conformidades.

IV. O SGA pode ser associado com o SGQ para formar o Sistema de Gestão Integrado (SGI), modelo de gestão adotado em diversas organizações.

V. Na fase de planejamento do SGQ, deve ser realizada uma avaliação ambiental inicial para se verificar a posição atual da organização em relação ao meio ambiente.