A empresa InovaTech, especializada no desenvolvimento de soluções digitais, contratou a consultora organizacional Beatriz para revisar seus processos internos e sugerir melhorias operacionais. Durante algumas semanas, Beatriz dedicou-se à análise de documentos institucionais, conduziu entrevistas com colaboradores de diversos setores e observou atentamente a rotina de trabalho. Com base nas informações reunidas, a consultora começou a identificar padrões, obstáculos e possíveis causas de gargalos no fluxo de trabalho. Ela continua na fase de coleta e estruturação dos dados, organizando os primeiros achados para aprofundar sua análise e embasar teoricamente as futuras recomendações.
Com base na situação descrita, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Beatriz está conduzindo a etapa de diagnóstico da consultoria, estando ainda no momento de levantamento e sistematização das informações.
PORQUE
II. Uma das ferramentas fundamentais dessa fase é a escuta ativa, utilizada para captar percepções e identificar demandas não explícitas na organização.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
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