QUESTÃO 6
A gestão da qualidade pode ser alcançada por meio de três processos principais conhecidos como a “trilogia de Juran”. Nesse contexto, o agronegócio brasileiro enfrenta o desafio de evoluir de maneira competitiva e, acima de tudo, sustentável, com o objetivo de atender à demanda interna, além de conquistar e manter espaço tanto no mercado nacional quanto no internacional. Uma estratégia eficaz para alcançar isso é oferecer produtos e processos que atendam a um nível desejável de qualidade, aliados a preços atrativos.
Fonte: MARSHALL JUNIOR, I. et al. Gestão da Qualidade. 7. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006. (Série Gestão Empresarial FGV Management).
De acordo com o texto, os conceitos da indústria para o Agronegócio e o conjunto de atividades que objetivam o desenvolvimento de produtos e processos necessários para o atendimento das necessidades dos clientes referem-se à conceituação relacionada a:
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