A medição do desempenho logístico é essencial para garantir o sucesso das operações e o alcance dos objetivos

ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 8 A medição do desempenho logístico é essencial para garantir o sucesso das operações e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa. Indicadores de desempenho logístico permitem monitorar processos, identificar falhas e propor melhorias, sendo fundamentais em cadeias de suprimentos complexas, como as do comércio eletrônico. Fonte: PAIÃO, L. S. Logística empresarial. Maringá, PR: Unicesumar, 2021 Considerando a aplicabilidade e a importância dos indicadores de desempenho na gestão logística, analise as afirmativas a seguir: I. O indicador de nível de serviço ao cliente mede a capacidade da empresa de cumprir os prazos e quantidades prometidas, sendo um dos principais indicadores logísticos. II. O indicador de acuracidade do estoque é irrelevante para o comércio eletrônico, pois o foco está apenas na entrega final ao cliente. III. O tempo de ciclo do pedido mede o intervalo entre o recebimento e a entrega do pedido, sendo um indicador essencial para avaliar a agilidade do processo logístico. IV. O indicador de devoluções é útil para medir a eficiência da área financeira, mas não tem relação com a logística reversa. V. O indicador de custo logístico avalia o impacto financeiro das atividades logísticas e contribui para decisões estratégicas de otimização de recursos. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1 – I, II e III, apenas. Alternativa 2 – I, III e V, apenas. Alternativa 3 – II, III e IV, apenas. Alternativa 4 – I, IV e V, apenas. Alternativa 5 – I, II, III, IV e V.