Contudo, a norma só atinge o resultado esperado se a organização aplicar os sete princípios de gestão da qualidade, sobre estes princípios, avalie as afirmações a seguir.
I. A gestão de relacionamento e a decisão baseada em evidências são exemplos de princípios de gestão.
II. O foco no cliente e a qualidade total não são exemplos de princípios de gestão.
III. A visão por processos e a liderança são exemplos de princípios de gestão.
IV. O pdca e o diagrama espinha de peixe não são exemplos de princípios de gestão.
V. A melhoria e o engajamento de pessoas são exemplos de princípios de gestão.
É correto o que se afirma em:
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