As organizações que utilizam, como metodologia de planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC) devem contar com o envolvimento ativo da equipe executiva, para que as mudanças ocorram e a estratégia seja implementada com vistas ao alcance dos melhores desempenhos.
Elaborado pelo professor.
Frente ao exposto, assinale a alternativa correta que melhor descreve o BSC:
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