ATIVIDADE 1 – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO – 53_2025
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta sobre qual técnica de negociação foi descrita:
Utilização de linguagem corporal.
Utilização de surpresa no concorrente.
Utilização de seguimento de normas e padrões.
Utilização de ameaça ou intimidação na outra parte.
Utilização de bajulação ou charme para obter resultados.
Considerando o exposto e os comportamentos que reforçam essa prática, analise as afirmativas a seguir:
I. Apresentar reciprocidade para entender as necessidades da outra parte.
II. Expressar necessidades claramente, apresentando possíveis concessões.
III. Impor a fala sobre os participantes do conflito para garantir o posicionamento.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I. Os conflitos nas empresas devem ser evitados a todo custo.
II. Os conflitos demandam da liderança uma comunicação eficaz.
III. Os conflitos resolvidos podem contribuir para evitar problemas futuros.
IV. Os conflitos possuem grande energia que pode ser tornar destrutiva na empresa.
É correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
A ênfase da abordagem recai frequentemente na assertividade e na defesa dos interesses próprios, muitas vezes recorrendo a estratégias de barganha e confronto direto. Nesse modelo, as partes veem a negociação como um jogo de soma zero, no qual o ganho de uma parte implica necessariamente a perda da outra.
I. O trecho descreve a abordagem de compromisso ao focar no objetivo buscado.
PORQUE
II. O trecho destaca uma abordagem eficaz para tomada de decisão rápida, ainda que possa prejudicar a relação entre as partes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta que apresenta o objetivo dessa prática:
Evitar interações com a outra parte.
Deliberar divergências entre as partes.
Submeter-se aos desejos da outra parte.
Conseguir impor objetivos sobre a outra parte.
Engajar-se em discussão calorosa com a outra parte.
I. A posse para execução de um projeto.
II. A orientação para um projeto fornecida por indivíduos diferentes.
III. A data de entrega de uma demanda a ser iniciada por outro setor.
IV. A palestra de apresentação da empresa aos novos colaboradores.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
Considerando o exposto e a realização dessa prática, analise as afirmativas a seguir:
I. O mediador pode ser necessário quando uma negociação falha em ser resolvida.
II. O mediador direcionará a disputa buscando atingir um ganho mútuo satisfatório para as partes.
III. O mediador atua destacando os problemas da situação e ressalta os pontos possíveis de serem cedidos.
IV. O mediador deve se apresentar em uma posição de ouvinte na ação para que as partes se resolvam e cheguem em um consenso.
É correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
Possuir um plano de ação efetivo para adversidades e constante monitoramento.
Tentar resolver a situação a todo custo, lidando com as consequências posteriormente.
Aguardar o problema evoluir para tomar uma ação resolutiva diminuindo gastos desnecessários.
Agir no momento que os problemas surgirem se adequando a situação, pois é inviável tentar prevê-los.
Tratar a comunicação sobre o problema de maneira sigilosa para evitar ruídos dentro e fora da organização.
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, R. M. Efeitos dos conflitos cognitivos e do compartilhamento de informações na inovação gerencial e no desempenho organizacional em cooperativas. Tese (doutorado) – Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2021. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/234575. Acesso em: 29 fev. 2024.
Considerando as informações apresentadas sobre tipos de conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. O conflito por liderança de projeto é intrapessoal.
II. O conflito por registro de marca é interorganizacional.
III. O conflito interno sobre prioridade de afazeres é interpessoal.
IV. O conflito por recursos entre gerentes de equipes distintas é considerado intergrupo.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I. As relações entre as partes são fortalecidas nas duas abordagens.
II. A competição pode ser empregada para forçar uma decisão da outra parte.
III. A competição atua buscando um acordo que satisfaça as duas partes havendo concessões.
IV. A colaboração é desenvolvida de maneira conjunta e pode resultar em soluções inovadoras.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
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