Conflitos em uma organização são tão normais quanto o dia após a noite. São inevitáveis e quando bem administrados podem levar a empresa a um novo patamar de excelência

QUESTÃO 6
Conflitos em uma organização são tão normais quanto o dia após a noite. São inevitáveis e quando bem administrados podem levar a empresa a um novo patamar de excelência e relacionamento entre seus integrantes. Como consultor, já vi muito conflito terminar em discussão. Discussão é quase uma briga, perde-se a razão facilmente devido ao estado emocional e dificilmente se resolve alguma coisa. Pelo contrário, pode deixar marcas que demoram a cicatrizar. Conflito, em especial no aspecto corporativo, é quando processos não estão em sintonia, metas estão desalinhadas e as pessoas remam cada um para um lado.

 

Fonte: ARAÚJO, Paulo. Gestão de conflitos. 09 mar. 2016. Disponível em: . Acesso em: 20 abr. 2020.

Assim, considerando o texto de apoio e os conteúdos sobre gestão de conflitos, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:

I.  A palavra conflito está ligada à discórdia, divergência; definindo como um processo no qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar os seus interesses.

PORQUE

II. A evitação, enquanto estilo de gestão de conflitos, busca apaziguar a situação; manter a harmonia é o mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Alternativas
Alternativa 1 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 – As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 – A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 – A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 – As asserções I e II são proposições falsas.

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