Conhecer e compreender o mercado é uma das principais funções dos profissionais de marketing e, dentro dessas funções, está a de analisar e compreender o perfil e o comportamento do consumidor de uma organização. Afinal, traçar e determinar

Conhecer e compreender o mercado é uma das principais funções dos profissionais de marketing e, dentro dessas funções, está a de analisar e compreender o perfil e o comportamento do consumidor de uma organização. Afinal, traçar e determinar o consumidor de um produto e/ou serviço não envolve apenas definir sua idade e renda, mas também é preciso compreender outros fatores que os levam a comprar e a realizar a escolha por algo no mercado. Com isso, agrupamentos de consumidores são realizados com base em características: (1) Geográficas, (2) Demográficas e/ou socioeconômicas, (3) Psicográficas e (4) Comportamentais.

Fonte: VIEIRA, M. C.; BLANCO, T. H. M. Fundamentos do marketing. Maringá: UniCesumar, 2022.

I. Critérios de agrupamento relacionados à região, densidade populacional ou clima são analisados nos fatores Geográficos, que, além disso, envolvem a divisão do mercado com base em estados, regiões, cidades ou bairros.

II. Ao dividir o mercado com base em variáveis relacionadas ao nível de renda, estado civil, idade, ocupação, entre outros fatores, os agrupamentos e análises de mercado estão sendo realizados com base nos fatores relacionados às Demográficas e/ou socioeconômicas.

III. A Psicografia envolve a análise e o estudo dos consumidores com base em seu estilo de vida, interesses, atividades, opiniões ou valores pessoais, buscando entender o perfil do público de uma organização.

IV. Fatores relacionados à frequência e uso de compra, benefícios buscados pelos consumidores, lealdade e razão de compra, motivos de consumo, entre outros, são analisados no agrupamento denominado Comportamental.