De acordo com a International Organization for Standardization – ISO, as normas devem ser analisadas por um processo chamado systematic review no máximo a cada cinco anos para determinar se devem ser mantidas, emendadas, revisadas ou descartadas. Esse processo tem o objetivo de manter as normas atualizadas para que atendam o mercado e as suas partes interessadas, como dirigentes de organizações, gestores da qualidade, provedores de capacitação, consultores e auditores, entre outros. Além disso, a Norma ISO 9001 é de extrema relevância para uma Gestão de Mudança, visto que essa norma é capaz de unificar uma gestão de crise com a de oportunidades, tornando-se um diferencial para a gestão dos seus processos ou até mesmo de toda a organização.
Fonte: Disponível em: <https://www.consultoriaiso.org/revisao-da-norma-iso-9001-2015/>. Acesso em: 29 jun 2022.
Em relação à atualização da Norma ISO 9001 avalie as afirmações abaixo.
I- Na versão de 2015, o modelo de SGQ está fortemente baseado nos princípios da qualidade total.
II- Na edição de 2008, o modelo de gestão era estruturado em cinco requisitos: sistema de qualidade; responsabilidade da direção; gestão de recursos; realização do produto; medição, análise e melhoria. Nessa edição, a de 2015, o SGQ passa a ser estruturado em sete requisitos ou macroprocessos (cláusulas de 4 a 10): contexto da organização; liderança; planejamento; suporte; operação; avaliação de desempenho; e melhoria (CARPINETTI; GEROLAMO, 2016).
III- É Além dessas mudanças na terminologia observadas no Quadro 2, outra mudança importante é a adoção do conceito de risco.A noção de risco já estava implícita nos requisitos da ISO 9001, mas somente nesta última edição, 2015, é que o termo foi explicitamente adotado (CARPINETTI; GEROLAMO, 2016).
IV- Em relação à versão de 2008, a última edição, de 2015 não trouxe muitas considerações importantes nas estruturas dos requisitos, foi somente uma necessidade de atualização por se fazer muito tempo que a Norma estava em vigor.
É correto o que se afirma em:
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