QUESTÃO 4
De acordo com Bowersox e Closs (2004, p. 63), “do ponto de vista da logística, o cliente é uma entidade à porta de qualquer destino de entrega”. Essa definição é importante, pois, nos lembra uma das funções mais importantes de logística: garantir a disponibilidade do produto certo, na quantidade certa, e na condição certa, no lugar certo, no momento certo, para o cliente certo, ao custo certo. Supondo que sua empresa precisa solicitar um transporte de um equipamento de colheita, mas não foi especificado qual o equipamento, modelo e máquina exatamente.
Fonte: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística Empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2004.
Qual é uma das principais atividades ignoradas no exemplo dado que foi descoberto em um erro na escolha do veículo de transporte?
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