Definir para quem o produto e/ou serviço será ofertado no mercado é função das organizações, sendo esse ponto de extrema importância para o desenvolvimento das ações de comunicação e marketing que serão usadas. Com isso

Questão 2
Definir para quem o produto e/ou serviço será ofertado no mercado é função das organizações, sendo esse ponto de extrema importância para o desenvolvimento das ações de comunicação e marketing que serão usadas. Com isso, pode-se, além de definir o público-alvo, compreender e detalhar a persona, com informações mais detalhadas e específicas do público, permitindo o uso de uma linguagem mais direcionada e o investimento em meios corretos de comunicação, além da oportunidade de cross-selling e up-selling.


Fonte: SILVA, S. de A.; BIAZON, V. V.; AYRES, W. D’A. Gestão do composto promocional e branding. Maringá: UniCesumar, 2020. 

Considerando as informações anteriores, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Cross-selling ocorre quando os consumidores da marca são expostos a produtos considerados premium, ou seja, são mais caros, levando-os a uma compra que exige um maior investimento.
 
PORQUE
 
II. Up-selling envolve a ação, realizada pela marca, em oferecer a seus clientes produtos complementares àqueles que foram adquiridos ou estão sendo comprados por eles. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Alternativas
Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

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