É possível pensar o conceito de UX Design a partir de uma pirâmide que inclua três etapas essenciais, ou pilares de boas experiências: utilidade, usabilidade e desejabilidade. Dessa forma, o designer consegue contemplar, em uma cadeia de prioridades, quais elementos precisa incluir em seu projeto para garantir a melhor experiência possível a seu usuário.

 

 

 

Fonte: adaptado de: https://squadra.com.br/blog/ux-design-pilares-principios-vantagens-e-ferramentas.html. Acesso em: 3 jul. 2025.

 

A partir disso, imagine que você foi contratado por uma empresa para avaliar e propor melhorias em um sistema interno utilizado diariamente pelos colaboradores. Muitos relatam que o sistema é confuso, lento e não atende às suas necessidades. Com base nos quatro pilares da experiência do usuário: usabilidade, utilidade, acessibilidade e funcionalidade, elabore uma análise e apresente propostas de melhorias práticas que possam ser implementadas nesse sistema.

 

Em sua resposta, para cada pilar:

 

  1. Explique brevemente o significado.

 

  1. Apresente exemplos concretos de ações ou ajustes que podem ser feitos no sistema.

 

  1. Justifique como essas mudanças podem melhorar a experiência dos usuários e aumentar a produtividade no ambiente de trabalho.

 

​O que você entregará?

 

Para cada um dos quatro pilares da experiência do usuário, você deverá elaborar um pequeno texto — entre quatro e nove linhas —, respondendo ao que foi pedido no comando, atentando-se para os itens 1, 2 e 3 anteriormente. Atente-se para a clareza de sua resposta, lembrando que a qualidade da sua resposta é mais importante que o número de linhas, e ela deve atender exatamente e por completo ao que é solicitado no comando. Sua resposta deve ser entregue no campo destinado no ambiente da atividade.

 

Informações importantes:

 

– Acesse o link com um tutorial em vídeo para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado pelos links fornecidos pela equipe de mediação nos fóruns da disciplina.

 

– Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros estudantes, sem as devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da instituição de ensino.

 

– Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.

 

– Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.

 

– Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 — não é permitido anexar formulário.

 

– Procure elaborar sua resposta em um editor de textos — existem vários grátis que funcionam diretamente no navegador, como o Google Docs — e, depois, cole no campo da atividade.

 

– Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.

 

Agora, é com você.

 

Bom estudo!

 

É possível pensar o conceito de UX Design a partir de uma pirâmide que inclua três etapas essenciais, ou pilares de boas experiências

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