Métricas na análise de processos são medidas quantitativas ou qualitativas que são utilizadas para avaliar o desempenho, eficiência e eficácia de um processo específico dentro de uma organização. Uma empresa de desenvolvimento de software está enfrentando desafios em seu processo de desenvolvimento. Eles têm dificuldade em atender prazos, qualidade inconsistente do software e custos crescentes. A alta direção está buscando maneiras de melhorar o desempenho da empresa.
Fonte: PRIKLADNICKI, Rafael. WILLI, Renato. MILANI, Fabiano. Métodos ágeis para desenvolvimento de software. Bookman – Porto Alegre, 2014.
Por que é importante para a empresa de desenvolvimento de software utilizar métricas na tomada de decisões para resolver seus desafios? Analise as afirmativas a seguir e assinale a correta:
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