O Balanced Scorecard (BSC) busca integrar as diversas áreas e processos de uma empresa. Ela parte do princípio de que o sucesso de uma organização não depende apenas de indicadores financeiros
QUESTÃO 1
O Balanced Scorecard (BSC) busca integrar as diversas áreas e processos de uma empresa. Ela parte do princípio de que o sucesso de uma organização não depende apenas de indicadores financeiros, mas também do relacionamento com o cliente, processos internos e desenvolvimento de funcionários. Para implementar a metodologia BSC, é necessário definir os objetivos estratégicos da empresa, que devem ser divididos em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. Para cada uma dessas perspectivas, são definidos indicadores e metas que permitirão acompanhar o desempenho da empresa.
Com relação aos indicadores utilizados na perspectiva financeira, analise as afirmativas a seguir:
I. Período payback e retorno sobre investimento.
II. Indicadores de endividamento e necessidade de capital de giro.
III. Oportunidades de melhorias e investimentos em pesquisas.
É correto o que se afirma em:
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