O chamadas de follow-up, que buscam obter a evidência objetiva da ação corretiva acordada. A norma ISO 9011 (ABNT, 2018) salienta a importância deste acompanhamento, estabelecendo, no item 6.7, que convém que sejam v

O chamadas de follow-up, que buscam obter a evidência objetiva da ação corretiva acordada. A norma ISO 9011 (ABNT, 2018) salienta a importância deste acompanhamento, estabelecendo, no item 6.7, que convém que sejam verificadas a completeza eficácia das ações, podendo esta verificação ser parte de uma auditoria subsequente.

Fonte: GALAN, C. R.; MOURA, J. B. Auditoria da qualidade. Maringá: Unicesumar, 2020.

De acordo com o conteúdo apresentado sobre o acompanhamento das ações corretivas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A forma com que deve ocorrer o acompanhamento das ações corretivas decorrentes de não conformidades evidenciadas durante a realização da auditoria deve estar descrita nos procedimentos de auditoria do sistema de gestão da qualidade.

II. O não estabelecimento de regras no procedimento interno da organização para a auditoria de acompanhamento fazer com que o auditor seja negligente com o processo e tome decisões que contrariem o processo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: