O mapeamento de processo é um método gerencial que possibilita entender como funciona cada etapa produtiva, de
maneira a examiná-la e otimizá-la. Os variados tipos de mapeamento de processo facilitam o controle de cada passo do
funcionamento da empresa e viabilizam a melhoria dos processos já existentes ou estabelecem novas estratégias
direcionadas para processos. O fluxograma global ou de coluna pode ser usado tanto para levantamento quanto para
descrever rotinas. Os setores envolvidos na rotina apresentada surgem em forma de colunas, possibilitando evidenciar o fluxo
de informações e documentos dentro e fora da organização.
Fonte: https://onclick.com.br/veja-quais-sao-os-tipos-de-mapeamento-de-
processo/#:~:text=Fluxograma%20global%20ou%20de%20coluna,dentro%20e%20fora%20da%20organiza%C3%A7%C3%A3o.
Acesso em: 7 maio 2025.
O fluxograma de coluna é apresentado por meio de colunas, permitindo que se tenha uma visão completa, clara e precisa de
tudo o que acontece naquela parte do processo e da sequência do processo. É utilizado com frequência nas etapas de análise
do processo. Quanto ao que pode ser obtido do fluxograma de coluna, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificar duplicidade de atividades e tarefas em cada área.
II. Identificar a execução de atividades e tarefas desenvolvidas.
III. Identificar onde se originam os diversos documentos que transmitem o processo e qual o tratamento dado em cada área
do fluxo.
IV. Identificar quais os gargalos, mas não consegue saber onde e como acontecem, bem como a interferência deles em todo o
fluxo do processo.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
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