O posicionamento de um profissional é essencial para definir a percepção que os clientes têm de seus serviços, mas a imagem projetada também desempenha um papel crucial. Por exemplo, um nutricionista pode ter um posicionament

O posicionamento de um profissional é essencial para definir a percepção que os clientes têm de seus serviços, mas a imagem projetada também desempenha um papel crucial. Por exemplo, um nutricionista pode ter um posicionamento que inclui consultas com vários valores agregados, mas se sua imagem for a de um serviço caro, ele pode precisar ajustar a percepção sem alterar o posicionamento, seja promovendo melhor compreensão dos valores ou ajustando os preços. A imagem pode refletir características como seriedade, bem-humor, ou dedicação, influenciando como o profissional é percebido. Detalhes sutis, como a expressão facial, o manejo de interrupções e a convicção nas orientações também afetam essa imagem. Aspectos estruturais do consultório, como organização, limpeza e estado dos equipamentos, contribuem para a impressão geral, evidenciando a importância de um ambiente bem cuidado para uma imagem profissional positiva.

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Posicionamento deve ser consistente em todos os canais de comunicação, bem como deve ser único e imutável.

II. O objetivo do posicionamento é criar uma identidade clara e distinta que ressoe com o público-alvo, facilitando a escolha dos consumidores e ajudando a estabelecer uma vantagem competitiva.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: