Os 5 porquês consistem em uma bateria de questionamentos na busca da causa raiz. Esta técnica foi utilizada pela Toyota no final dos anos 50

Utilizada na melhoria de processos, e o What significa o que deverá ser feito, ou seja, a descrição da solução escolhida.

Utilizada para apoiar o planejamento das ações de melhoria dos processos, e o When significa identificar quem é o responsável pelo problema identificado, as causas e as ações de melhoria.

Utilizada para apoiar a análise SWOT, e o where significa perguntar onde estão localizados os pontos fortes e fracos da organização, ou seja, identificar as áreas e as atividades que merecem atenção.

A base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização, e o Who significa quanto deverá custar, ou seja, corresponde a uma estimativa do investimento necessário para se realizar a atividade.

Utilizada para desenhar processos de gerenciamento, e o How Much significa quanto tempo irá durar cada um dos processos de gerenciamento e, dessa forma, é possível identificar possibilidades de redução do tempo total.