Os autores Atkinson et al. (2011) discorreram que a mensuração de desempenho das organizações ocorre por fatores financeiros e fatores não financeiros.

Os autores Atkinson et al. (2011) discorreram que a mensuração de desempenho das organizações ocorre por fatores financeiros e fatores não financeiros. Desse modo, são necessários controles internos para a finalidade de gerar esses tipos de informações. São exemplos de controles internos para gerar informações para mensuração do desempenho: controle operacional, controle de produto e cliente, controle gerencial e controle estratégico.

ATKINSON, A. A.; KAPLAN, R. S.; MATSUMURA, E. M.; YOUNG, S. M. Contabilidade Gerencial. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

II. O Controle operacional se refere às informações de feedback para funcionários e gerentes sobre a eficiência e a qualidade das tarefas desempenhadas.

III. O Controle de produto e cliente são informações sobre os custos das atividades e produtos. Engloba os custos para fabricar, vender e entregar os produtos aos clientes.

IV. O Controle estratégico envolve as informações sobre a vantagem competitiva da organização a longo prazo, condições de mercado, desejos e necessidades dos clientes e processos decorrentes de inovações tecnológicas.