Para conquistar os consumidores na era da conectividade há cinco fases fundamentais, conhecidas também como 5 A’s, que devem ser empregadas nesse processo de conquista no marketing atual, pois é preciso compreender o comporta

Para conquistar os consumidores na era da conectividade há cinco fases fundamentais, conhecidas também como 5 A’s, que devem ser empregadas nesse processo de conquista no marketing atual, pois é preciso compreender o comportamento do público-alvo na era da conectividade para assim direcionar as campanhas da forma correta. O entendimento de como se aproximar muda sempre que as circunstâncias que moldam o consumidor se modificam. No marketing 4.0 a publicidade digital e o marketing de conteúdo ganham centralidade na era da conectividade e nos novos moldes de organização social, onde o fator social ganhou centralidade. Os clientes nem sempre passam pelos 5 a’s na mesma ordem, e podem pular alguma etapa, sendo indispensável para o profissional de marketing conhecê-las para aplicá-las de forma eficaz. A figura abaixo demonstra o caminho do consumidor na era da pré-conectividade e na era da conectividade.