QUESTÃO 5
Para que uma organização possa traçar suas ações e estratégias de mercado referentes à venda de seus bens/produtos e/ou serviços, é preciso, antes de tudo, conhecer e compreender suas características, funções e os benefícios que esses oferecem a seus consumidores. Além disso, cada tipo de produto ou serviço necessita e exige uma ação e estratégia de marketing apropriada e direcionada ao mercado.

 

Fonte: ​VIEIRA, M. C.; BLANCO, T. H. M. Fundamentos do marketing. Maringá: UniCesumar, 2022.

Com base na classificação dos bens e serviços de acordo com suas características de durabilidade (duráveis ou não duráveis), tangibilidade (produtos ou serviços) e uso (de consumo ou industriais), analise as afirmativas a seguir:

 

I. Bens Duráveis são aqueles consumidos rapidamente e usados poucas vezes, tendo sua compra realizada com muita frequência pelos consumidores.

II. Bens Não Duráveis são usados por longos períodos pelos consumidores, havendo uma necessidade de suporte técnico após sua compra.

III. Os Serviços são: inseparáveis, intangíveis, variáveis e perecíveis, e necessitam de uma maior controle quanto a sua qualidade, credibilidade e adaptabilidade.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1 – I, apenas.
Alternativa 2 – III, apenas.
Alternativa 3 – I e II, apenas.
Alternativa 4 – II e III, apenas.
Alternativa 5 – I, II e III.

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