Quanto nos referimos ao comércio eletrônico, os modelos de negócios apresentam algumas peculiaridades e determinadas características que os tornam únicos. Algumas dessas peculiaridades são apontadas por Morethan Digital (2024), como sendo:
Criação de valor através de tecnologias digitais: o valor central de um modelo de negócio digital baseia-se na utilização de tecnologias digitais. Empresas como a Amazon ou a Google são impensáveis sem a Internet. As suas ofertas, embora por vezes incluam serviços físicos ou adicionais, baseiam-se principalmente em plataformas e ferramentas digitais.
Aquisição e distribuição digital de clientes: os serviços e produtos são acedidos principalmente através de canais digitais. Os modelos de negócio digitais utilizam muitas vezes exclusivamente esses canais para o marketing, as vendas e o serviço ao cliente, especialmente em modelos concebidos para um rápido crescimento do número de clientes.
Proposta de venda única digital: o valor que os clientes veem nos serviços e ofertas digitais e pelo qual estão dispostos a pagar é um indicador de um modelo de negócio digital. O benefício para o cliente é gerado e rentabilizado digitalmente.
Alcance global sem fronteiras: os produtos e serviços digitais praticamente não conhecem fronteiras. Este alcance global permite que os modelos de negócios digitais se expandam sem esforço para os mercados internacionais. Embora a localização seja importante para uma melhor experiência do utilizador, muitos modelos digitais eliminam mesmo a necessidade de localização.
Escalabilidade: uma característica fundamental dos modelos de negócios digitais é a sua enorme escalabilidade. Os bens digitais podem ser copiados ou utilizados quase ilimitadamente, o que os distingue dos modelos de negócio tradicionais. Esta escalabilidade permite um crescimento rápido e uma penetração eficiente no mercado.
Sabemos que há diferentes modalidades de comércio eletrônico. Focando na modalidade B2C, ou seja, da empresa para o consumidor, que é o modelo mais comum, um modelo de negócios para esse tipo de empreendimento apresenta ainda algumas peculiaridades para garantir a competitividade. Considerando as peculiaridades de negócios digitais e do comércio eletrônico do tipo B2C:
1- ACRESCENTE AS CARACTERÍSTICAS DO COMÉRCIO B2C ÀS PECULIARIDADES DO MODELO DE NEGÓCIOS DIGITAL (citadas por MoreThanDigital, 2024), com base no conteúdo da unidade 2 de seu livro texto e nos links informados nas referências ao final desta atividade.
2- Além dos aspectos citados, é importante lembrar que um modelo de negócio das empresas B2C precisa ter uma responsabilidade com a segurança da informação. Com base nas informações apresentadas no Quadro 3 do seu livro, na página 159, referente a problemas com a segurança da informação, DESCREVA AÇÕES QUE ESSAS EMPRESAS DEVEM TOMAR PARA GARANTIR A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, considerando os riscos que podem estar associados à segurança da informação nos negócios B2C.
Referências
AFUAH, A.; TUCCI, C. Internet business models and strategies. New York: McGraw-Hill, 2001
SAES, D. X.; PAPPA, M.; AZENHA, R. Negócios digitais. Maringá: Unicesumar, 2019.
ALBERTINI, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspecto e contribuições de sua aplicação. São Paulo: Atlas, 2000.
Do MICRO AO MACRO. Seis erros que atrapalham o desempenho de vendas no e-commerce. Carta Capital, 2025. Disponível em: https://www.cartacapital.com.br/do-micro-ao-macro/seis-erros-que-atrapalham-o-desempenho-de-vendas-no-e-commerce/. Acesso em: 17 set. 2025.
TALIN, B.11 11 Modelos de Negócios Digitais que deve conhecer, incluindo exemplos. MoreThanDigital, 2024. Disponível em: https://morethandigital.info/pt-pt/11-modelos-de-negocios-digitais-que-deve-conhecer-incluindo-exemplos/. Acesso em: 10 maio 2024.
Orientações gerais:
– Para esta atividade, você deverá utilizar o formulário padrão que está disponível no ícone “Material da Disciplina” e aplicar os conceitos trazidos no decorrer da disciplina
– Considere as orientações para a atividade MAPA, acessando o link do vídeo orientativo.
– Não se esqueça de que este é um trabalho acadêmico, assim sendo, observe as Normas ABNT.
– Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados, ou cópia textual entre colegas) a atividade poderá ser zerada.
– Anexe o arquivo no campo de resposta da atividade MAPA, clicando sobre o botão Selecionar arquivo.
– Após anexar o arquivo, certificar-se de que se trata do arquivo correto, clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após “Finalizar o Questionário”, não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).
– Tendo dúvidas, não deixe de encaminhá-las para seu professor mediador por meio do “fale com o mediador”.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
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