ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 5 A comunicação eficaz com os clientes é fundamental para a construção de um relacionamento sólido e duradouro. A clareza, a objetividade e a empatia na comunicação fortalecem a confiança dos clientes e contribuem para a resolução eficiente de problemas. Fonte: PAIÃO, L. S. Logística empresarial. Maringá, […]
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ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 4 O avanço do comércio eletrônico exigiu a reformulação de diversos processos logísticos. Dentre esses, a logística reversa ganhou destaque, principalmente nas relações de pós-venda, onde consumidores buscam soluções ágeis para trocas ou devoluções. Tais operações impactam diretamente na imagem da empresa e no nível de satisfação […]
ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 3 Na busca por maior eficiência e integração na cadeia de suprimentos, modelos colaborativos como o VMI – Vendor Managed Inventory têm se tornado cada vez mais populares. Nesse modelo, o fornecedor passa a ser responsável pela gestão dos estoques do cliente, incluindo decisões sobre quando e […]
ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 2 A gestão de estoques é uma função estratégica que visa equilibrar o abastecimento de materiais e produtos com a demanda do mercado, ao mesmo tempo em que busca minimizar os custos operacionais. Estoques excessivos aumentam os custos de armazenagem, capital imobilizado e risco de obsolescência. Por […]
ATIVIDADE 3 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 1 As etapas da logística reversa envolvem atividades estruturadas que vão desde o ponto de coleta até o destino final dos materiais ou produtos. A correta execução dessas etapas permite a recuperação de valor e a redução de impactos ambientais, exigindo integração entre diferentes atores da cadeia […]
ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 10 A adoção de tecnologias da informação na logística tem transformado os processos de gestão, tornando-os mais eficientes e ágeis. Empresas que investem em tecnologia conseguem melhorar a rastreabilidade dos produtos, a integração entre fornecedores e a otimização da cadeia de suprimentos. A tecnologia é um diferencial […]
ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 9 Dentro do contexto de globalização com o maior alcance das empresas em diversos países a organização da produção e distribuição de produtos deve ser devidamente planejada para que seja possível prever com antecedência o que será utilizado pela empresa. Sendo assim, a cadeia de suprimentos é […]
ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 8 A gestão eficiente dos serviços ao cliente exige a consideração de diversos fatores, como a personalização do atendimento, a resolução ágil de problemas e uma comunicação clara e objetiva. Esses elementos impactam diretamente na satisfação e lealdade dos clientes, fortalecendo a reputação da empresa. Fonte: adaptado […]
ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 7 A armazenagem eficiente envolve o planejamento da estrutura, do layout e da movimentação dos produtos. Empresas que não organizam adequadamente seus estoques podem enfrentar dificuldades na localização dos itens e desperdício de espaço. A otimização da armazenagem é crucial para a eficiência logística. Fonte: adaptado de: […]
ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL – 52_2025 QUESTÃO 6 A excelência nos serviços ao cliente é um fator crucial para a fidelização e a satisfação dos consumidores. Empresas que investem em um atendimento personalizado e na resolução ágil de problemas fortalecem sua reputação e impulsionam o crescimento sustentável do negócio. Fonte: adaptado de: PAIÃO, L. […]