QUESTÃO 1
Suponha que você é o diretor logístico de uma empresa e quer saber o percentual de itens entregues no prazo e dentro das especificações esperadas pelo cliente. Para isso, você terá que calcular o indicador de desempenho chamado de OTIF, que significa On-Time In-Full. Para realizar o cálculo, você levantou as seguintes informações para o primeiro semestre de 2024:

– Total de Entregas realizadas no primeiro semestre de 2024: 110.000 entregas.

– Total de Entregas realizadas dentro do prazo de entrega: 80.000 entregas.

– Total de Entregas realizadas sem defeito: 95.000 entregas.

Elaborado pela autora.

Diante das informações apresentadas no texto, calcule qual o percentual do número de entregas realizadas no prazo e dentro das especificações esperadas do cliente e assinale a alternativa correta:

Fórmula:

OTIF = (On Time x In Full)/100

On Time (no prazo): mede o percentual de produtos entregue dentro do prazo combinado com o cliente no momento da compra.

In Full (completo): mede o percentual de produtos que atende às expectativas do cliente e se foi entregue sem avarias, peças faltando ou quebras.

Alternativas
Alternativa 1 – OTIF = 64,25%
Alternativa 2 – OTIF = 62,8%
Alternativa 3 – OTIF = 72,72%
Alternativa 4 – OTIF = 86,36%
Alternativa 5 – OTIF = 82,6%

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