QUESTÃO 2

Uma das aplicações práticas do reconhecimento de padrões em negócios é a segmentação de clientes com base em seus hábitos de consumo. Ao agrupar clientes por variáveis, como frequência de compra e valor médio por transação, empresas conseguem criar perfis de comportamento que ajudam a personalizar ofertas, prever rotatividade e otimizar campanhas de marketing. Métodos como o clustering (agrupamento não supervisionado) são comumente usados nesse processo, pois permitem identificar grupos com características semelhantes, mesmo sem que esses grupos estejam previamente definidos.

Cenário:

 

Imagine que você está agrupando clientes de uma loja virtual com base em duas variáveis:

– Frequência de compra.

– Valor médio por compra.

 

Clientes A e B compram muitas vezes por mês, mas com valores baixos.

Clientes C e D compram raramente, mas com valores altos.

Com base no texto apresentado, no que se refere à quantidade de grupos distintos que fazem sentido nessa situação e qual critério seria mais adequado para separá-los, assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1 – Quatro grupos, um para cada cliente, pois cada pessoa tem um padrão único.
Alternativa 2 – Nenhum agrupamento é possível sem dados adicionais como idade ou localização.
Alternativa 3 – Três grupos: um para frequência, um para valor, e outro para clientes sem padrão definido.
Alternativa 4 – Apenas um grupo, já que todos são clientes e compartilham a mesma finalidade de compra.
Alternativa 5 – Dois grupos: um de alta frequência com baixo valor e outro de baixa frequência com alto valor, com base em comportamento de consumo.

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