Questão 9
Uma organização de médio porte decidiu intensificar sua cultura de integridade por meio de treinamentos. Para isso, elaborou um curso presencial único com conteúdo técnico padronizado, aplicável a todos os setores. No entanto, os colaboradores de áreas operacionais demonstraram dificuldade de compreensão e engajamento, enquanto os gestores relataram que o conteúdo pouco dialogava com seus desafios cotidianos. Apesar disso, a empresa registrou corretamente todos os treinamentos realizados.
Considerando os critérios de eficácia para treinamentos em programas de integridade, assinale a alternativa que apresenta a principal razão para a ineficácia da ação descrita.

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