A análise e entendimento desses ambientes citados por Chiavenato, que inclusive estão em constante mudança, é um dos segredos para o sucesso das organizações. Tratando especificamente sobre marketing, pode-se afirmar que ele é composto de um macroambiente e de um microambiente.
Com base no livro da disciplina, explique os agentes formadores de cada ambiente e cite um exemplo positivo e um exemplo negativo de como cada fator/agente pode impactar a organização.
Bons estudos!