a) Aponte e explique uma ferramenta relacionada à qualidade que poderia ser adotada pelo restaurante (1,0 ponto).
b) A partir do caso, que tipo de informações serão geradas que servirão de base para implementar mudanças na gestão do negócio? (1,0 ponto).
c) Destaque uma dificuldade que pode acontecer ao longo da jornada, que será um obstáculo para reverter a situação atual do restaurante (1,0 ponto).
d) Como ferramentas de Inteligência Artificial podem te ajudar na difícil tarefa de evitar a falência do negócio? (0,5 ponto).