A consultora organizacional Luciana foi contratada para diagnosticar as causas do alto índice de turnover em uma empresa de médio porte do setor alimentício. Como ponto de partida, ela decide fazer um levantamento inicial antes de realizar entrevistas ou aplicar questionários. Para isso, Luciana solicita ao setor de Recursos Humanos os seguintes documentos: relatórios de desligamentos dos últimos dois anos, registros de avaliações de desempenho, dados de absenteísmo, resultados de pesquisas de clima anteriores e históricos de promoções internas. Após reunir essas informações, ela analisa padrões, identifica departamentos com maior rotatividade e cruza os dados com o tempo médio de permanência dos colaboradores.
Esse levantamento inicial permitiu que ela levantasse hipóteses e delimitasse os focos prioritários para investigação mais aprofundada com os gestores e colaboradores.
Com base na situação apresentada, qual técnica de diagnóstico foi utilizada pela consultora?