Questão 6
A evolução das relações entre a empresa e seus clientes no mundo moderno elevou a concepção do que seja um serviço de qualidade para um nível mais amplo. Na verdade, a qualidade avança no sentido de um possível fortalecimento e consolidação da relação entre a parte que realiza o serviço e a que o recebe. Assim, a experiência do momento é um componente crucial para a completa satisfação do cliente. Um dos setores que mais tem recebido fiscalizações acerca dos serviços entregues é o de alimentos, visto que toda empresa de alimentos deve cumprir a legislação vigente aplicada aos seus produtos/processos, para entregarem qualidade, segurança e confiança.
Fonte: Disponível em: https://www.verzani.com.br/blog/servico-de-qualidade/. Acesso em: 18 jun. 2023 (adaptado).
Considerando o parágrafo acima, assinale a alternativa correta que apresenta as normas específicas para a segurança de alimentos mais utilizadas no Brasil.
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