A função primordial da etiqueta é facilitar o convívio entre as pessoas, de modo a tornar a convivência mais harmoniosa, procurando atenuar desconfortos que possam surgir em decorrência de diferentes percepções e modos de vida. Enquanto no âmbito do cerimonial e do protocolo as regras tendem a ser mais rígidas e bastante claras, no plano da etiqueta, as orientações destinadas a facilitar e organizar o convívio entre as pessoas são mais sutis e menos estritas. Dependem de uma dose generosa de boa educação, empatia, percepção e, principalmente, respeito ao outro. Nem sempre haverá “certo” ou “errado” absoluto e definitivo. Os comportamentos recomendados e considerados adequados podem variar no tempo e no espaço.
Fonte: LEMOS, B. R. A. et al. Produção de Eventos. Florianópolis, SC: Arqué, 2024. Unidade 1.
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