Questão 7
A gestão da qualidade evoluiu significativamente nos últimos anos, principalmente a partir de meados do século XX. A literatura apresenta que a qualidade passou por quatro principais Eras ou períodos. Uma das Eras ocorreu durante muitos anos, tempos antes da Revolução Industrial onde os artesãos eram os responsáveis pela fabricação dos produtos e também pela validação de sua qualidade.
Elaborado pelo professor, 2022.
Neste cotexto, assinale a alternativa que representa corretamente a Era descrita anteriormente.