A mediação pode ser entendida como a intervenção de um terceiro neutro, baseada nos princípios da voluntariedade das partes

A mediação pode ser entendida como a intervenção de um terceiro neutro, baseada nos princípios da voluntariedade das partes, da neutralidade e imparcialidade do mediador, e na confidencialidade do processo. Seu objetivo é permitir que as partes em litígio encontrem soluções mutuamente satisfatórias. A imparcialidade do mediador garante que ele conduza a mediação sem favorecer nenhuma das partes, enquanto a solução é construída e negociada pelas próprias partes, visando a evitar uma postura de “perdedor-ganhador”.

Considerando o exposto e a realização dessa prática, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O mediador pode ser necessário quando uma negociação falha em ser resolvida.
II. O mediador direcionará a disputa buscando atingir um ganho mútuo satisfatório para as partes.
III. O mediador atua destacando os problemas da situação e ressalta os pontos possíveis de serem cedidos.
IV. O mediador deve se apresentar em uma posição de ouvinte na ação para que as partes se resolvam e cheguem em um consenso.
 
É correto o que se afirma em: