A seguir, o estudo de caso da BioTech Soluções ilustra esse cenário, demonstrando como decisões imediatistas da alta administração e o silenciamento do setor de Compliance resultaram em severas sanções legais e na destruição do capital reputacional da marca no mercado global.
A empresa BioTech Soluções, do setor farmacêutico, decidiu expandir suas operações para um novo país. Para acelerar a entrada no mercado, o Gerente de Expansão, Sr. Alberto sugeriu a contratação imediata de uma consultoria local especializada em licitações públicas. Alberto argumentou que realizar o processo completo de Due Diligence (diligência prévia) atrasaria o cronograma em 45 dias, o que poderia custar a perda de um contrato milionário.
O CEO da empresa, Sr. Ricardo, em uma reunião de diretoria, afirmou: "O Compliance é importante, mas não podemos ser escravos da burocracia quando o lucro e a sobrevivência da empresa estão em jogo. Alberto, faça o que for necessário para garantir o contrato". O departamento de Compliance, embora tenha alertado sobre os riscos, foi silenciado pela urgência da diretoria.
Três meses após a contratação, a consultoria local foi alvo de uma operação policial por suborno a agentes públicos. A BioTech Soluções foi citada no processo, teve suas contas bloqueadas e sofreu uma crise de imagem sem precedentes, com cancelamento de pedidos em outros países devido ao dano ao seu capital reputacional.
Com base nos conceitos apresentados no material didático da disciplina, analise o caso da BioTech Soluções e responda aos itens a seguir:
A) Identifique e explique a falha no pilar "Suporte da Alta Administração" (Tone at the Top).
B) Explique como a ausência de um processo de Due Diligence e de uma Gestão de Riscos adequada contribuiu para o desfecho negativo.
C) Explique a relação entre a decisão da diretoria e a perda do capital reputacional da organização.
Orientações importantes:
– Caso faça uso de fontes, como livros, internet, revistas e artigos, informe-as nas referências ao final de seu texto.
– Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template/formulário (modelo), disponível na pasta Material da Disciplina.
– Anexe o arquivo no ambiente da atividade, clicando sobre o botão "Selecionar arquivo".
– Após anexar o trabalho, certifique-se de que seja o arquivo correto. Clique no botão "Responder" e, posteriormente, em "Finalizar Questionário" (após "Finalizar o Questionário", não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).
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