A Vida Leve é uma pequena empresa varejista especializada em produtos naturais. Embora tenha um bom produto e um público fiel, vem perdendo espaço no mercado para concorrentes mais digitais. A gestão identificou que:
* Os setores da empresa não se comunicam bem.
* O controle de estoque é feito manualmente.
* Há dificuldade em analisar dados e prever demandas.
* O atendimento ao cliente apresenta falhas.
A gestão está considerando implantar um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) com tecnologias colaborativas e uso de inteligência artificial. Para isso, considere as informações a seguir.
Dados Operacionais da Vida Leve (jan./mar. 2025)
- Vendas Mensais (por canal)
MÊS LOJA FÍSICA E-COMMERCE MARKETPLACE TOTAL
Janeiro R$ 32.500,00 R$ 18.000,00 R$ 7.300,00 R$ 58.000,00
Março R$ 25.300,00 R$ 21.800,00 R$ 9.600,00 R$ 56.700,00
- Feedbacks de Clientes
CATEGORIA QUANTIDADE
DE RECLAMAÇÕES EXEMPLO
Atraso na entrega 35 Comprei dia 10 e ainda não
recebi o pedido!
Falta de produtos 28 Sempre falta chá detox de
hibisco.
Atendimento confuso 21 Ninguém sabe me informar
nada sobre.
- Estoque (produtos-chave)
PRODUTO ESTOQUE ATUAL VENDAS TRIMESTRAIS RISCO
Farinha de amêndoas (1 kg) 18 uni. 250 (unidades de 1 kg) Crítico
Barras proteicas (cx
c/12) 9 cx. 96 cx. Crítico
Mel Silvestre (500 ml) 210 uni. 115 uni. Baixo
Agora é com você!
A empresa contratou você como consultor estratégico. Sua missão é analisar os dados operacionais da empresa e apresentar uma proposta baseada nas tecnologias estudadas ao longo da disciplina. Para tanto, faça o que se pede.
- Explique, com base nos dados fornecidos, quais são os principais problemas operacionais da empresa e como um Sistema de Informações Gerenciais com tecnologias colaborativas pode resolvê-los.
- Cite no mínimo dois benefícios práticos da IA para empresas como a Vida Leve e relacione cada benefício a um setor (exemplos: atendimento, vendas, estoque).
- Escolha e descreva uma ferramenta de apoio à gestão estudada na disciplina (exemplos: BI, dashboards, computação em nuvem, integração de dados) e justifique por que ela seria adequada para a Vida Leve.
- Elabore um plano de ação com três etapas iniciais que a empresa deve seguir para implementar o SIG de forma lógica, estratégica e sustentável.
Orientações importantes:
- Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no Material da Disciplina.
- Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e concordância verbal.
- Utilize o Formulário-padrão MAPA (arquivo em Word) disponível no Material da Disciplina para responder à atividade.
- Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não é possível editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor mediador pelo Studeo no Fale com o Mediador.
Bom trabalho!
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
Ficaríamos muito satisfeitos em poder ajudar você. Entre em contato conosco para solicitar o seu serviço.
