Análise de Cenario: A Negociação que Deu Errado
Dois sócios, Ana e Bruno, discutem a compra de um novo equipamento de R$ 80 mil.
Ana: “Temos que comprar agora, senão perdemos o cliente X. Eu pago 70% se precisar!”
Bruno: “De jeito nenhum. Estamos no vermelho. Se comprar, eu saio da sociedade.”
A reunião acaba em gritos e sem decisão.
Responda:
- Diagnóstico: Quais erros de negociação/comunicação aconteceram? Use conceitos da disciplina.
- Mediação: Se você fosse chamado pra mediar, qual a 1ª pergunta que faria para destravar a conversa?
- Técnica: Qual técnica de negociação você aplicaria nesse caso e como? Ex: Separar pessoas do problema, Concessões?
- Processo de Negociação: Como mediador, quantas e quais etapas seguiria para buscar uma solução melhor para este conflito? Explique-as adaptando ao cenário proposto.
Formato: 1 a 2 páginas.
Avaliação: Diagnóstico 20% | Pergunta de mediação 20% | Técnica aplicada 20% | Processo de Negociação 40%.
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