ATIVIDADE 3 – GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) – 53_2025
I. Uma das estratégias pode ser a capacitação de colaboradores sobre a norma ABNT NBR ISO 19011:2018 para realização de auditorias internas do SGQ.
II. É possível realizar a contratação de uma empresa especializada em auditorias de SGQ baseados na norma ABNT ISO 9001:2015 para verificar possíveis inconformidades do sistema.
III. A pré-auditoria por parte do organismo certificador pode ser fundamental para a organização, pois o resultado será um diagnóstico sobre o nível de maturidade do SGQ.
IV. É essencial preparar a organização para passar pelo processo de auditoria, desmistificar este processo e sensibilizar os colaboradores sobre a importância deste processo, pois isso será recorrente na organização.
É correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
A origem da governança corporativa se deu quando as organizações deixaram gradativamente de ser familiares e migraram para um modelo de participações acionárias ou de cotas, o que levou a uma separação cada vez mais acentuada entre quem detinha a propriedade das organizações e quem, de fato, fazia sua gestão. Nesse contexto, diferentes interesses, muitas vezes conflitantes, entre sócios, acionistas majoritários e minoritários, gestores estratégicos e os próprios rumos adequados que a empresa deveria tomar, levaram ao desenvolvimento do conceito de governança corporativa. Os benefícios da governança corporativa, quando corretamente empregada nas empresas, são inúmeros.
Fonte: adaptado de: Disponível em: <https://setting.com.br/blog/governanca/beneficios-da-governanca-corporativa/>. Acesso em: 12 dez. 2023.
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As boas práticas de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade.
PORQUE
II. O campo econômico abrange as atividades que visam produzir impactos positivos direta ou indiretamente na empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Com o renascimento da indústria japonesa em 1970, o conceito de qualidade surge de maneira bastante acentuada, o que faz com que os fabricantes de veículos japoneses se tornem extremamente competitivos no mercado, criando dificuldades de vendas para os demais fabricantes mundiais. Isso se deu devido ao desenvolvimento de excelentes projetos aliado a um alto e consistente nível de qualidade, preços competitivos e serviços pós-venda, o que proporcionou ao Japão uma considerável vantagem competitiva.
Fonte: Disponível em: <https://bit.ly/2S3hZFK>. Acesso em: 12 dez. 2023.
Em relação ao conceito da qualidade, avalie as afirmações abaixo:
I. É um conceito espontâneo e intrínseco.
II. Em qualquer situação é usado apenas em algo intangível.
III. Nunca é avaliada no ato de gerarmos ou recebermos um produto e ou serviço.
IV. Envolve prestação de um serviço ou a percepção associadas a produtos de natureza intelectual, artística, emocional e vivencial.
É correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I. Para a identificação e avaliação dos riscos de Segurança e Saúde Ocupacional, é possível utilizar ferramentas e normas de apoio, como a ABNT NBR ISO 31000, além das ferramentas como HAZOP e lista de verificação, por exemplo.
PORQUE
II. A etapa de planejamento é abrangente e demanda muita atenção, pois engloba a identificação e avaliação de riscos relacionados tanto às atividades de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) quanto ao Sistema de Gestão de SSO.
A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
II. Tem a necessidade do comprometimento dos colaboradores e dirigentes de todos os níveis e funções.
III. A norma pode ser auditada e certificada.
IV. A norma esclarece que, quando há o atendimento aos requisitos da norma significa que a organização, é socialmente responsável.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
Recentemente, a empresa Grão Social, especializada em prestar serviços de consultoria na área da agropecuária, decidiu expandir seus negócios e inserir em seus serviços a distribuição de defensivos químicos focados na agricultura. Esta empresa já possui a certificação ABNT NBR ISO 14001:2015 e passará pelo processo de recertificação em um ano e o departamento responsável pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA) da organização decidiu incluir também este outro segmento do seu negócio no escopo do SGA.
I. No processo de recertificação, todo o SGA precisa ser novamente auditado e toda nova não-conformidade, como o atendimento a toda legislação ambiental pertinente, pode comprometer este processo caso não seja apresentado um plano de ação para solucionar esta não-conformidade.
PORQUE
II. A empresa Grão Social, ao introduzir a atividade de distribuição de agrotóxicos, precisa estruturar a logística reversa das embalagens dos produtos, pois esta é uma exigência legal da Política Nacional de Resíduos Sólidos, o que pode impactar o processo de recertificação.
A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
I. A PAS 99 foi desenvolvida como a primeira especificação do mundo para o Sistema de Gestão Integrada pela ISO (International Organization for Standardization).
PORQUE
II. A PAS 99 fornece um modelo complexo para as organizações integrarem normas e especificações de sistemas de gestão.
A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
I. A utilização de Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs), como insufladores e exaustores nos ambientes que contenham produtos químicos é considerada uma medida de proteção simultanêa de um grupo de pessoas expostas aos mesmo riscos.
II. O Programa de Proteção Respiratória (PPR) prevê, para uso rotineiro de respiradores, o treinamento dos usuários e os ensaios de vedação adotados.
III. A realização de análises qualitativas e quantitativas dos agentes químicos dispersos no ambiente é necessária à prevenção de intoxicação.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I. A Licença Prévia é aquela que irá atestar a viabilidade ambiental através da análise do empreendimento e da documentação do projeto apresentadas pelo empreendedor.
II. Licença de Instalação é aquela que irá autorizar a instalação do empreendimento, segundo especificações constantes dos planos, programas e projetos aprovados.
III. Licença de Operação é aquela que irá autorizar a operação do empreendimento, após a verificação do efetivo cumprimento do que consta das licenças anteriores (LP e LI).
IV. O CONAMA é o único órgão que concede as licenças ambientais de empreendimentos que têm impactos ambientais em nível nacional e regional.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
“Desde o vencimento do prêmio de personalidade do ano de 2017 pela revista Time, o #MeToo inspirou mulheres ao redor do planeta a quebrarem o silêncio. Um levantamento realizado pelo jornal The New York Times, mostra que mais de 200 homens influentes perderam seus cargos depois de serem acusados publicamente de assédio sexual.”
Fonte: Disponível em: <https://bit.ly/2YmkLcZ>. Acesso em: 12 dez. 2023.
Visto que, nas empresas, não devem ocorrer ações de discriminação, práticas disciplinares abusivas ou, ainda, descumprimento das normas trabalhistas vigentes, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os canais de denúncia podem envolver outros stakeholders, como, por exemplo, clientes, fornecedores, parceiros e terceirizados, mas é essencial que os colaboradores sejam inseridos e possam denunciar diferentes tipos de assédio sofridos na empresa.
PORQUE
II. O assédio, é uma pratica antietica a qual desmoraliza colegas de trabalho, porém esta pratica não gera consequências psicológicas ou traumas na vitima, pois o assédio tem como principal motivo a demoralização do indivíduo.
Desta forma, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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