Etapas da Atividade Análise Inicial: Leia a descrição da organização e avalie os principais desafios e oportunidades relacionados à governança de TI. Identifique as Áreas e Desempenho Organizacional: utilize os conhecimentos sobre BSC para identificar as áreas e o desempenho organizacional da organização. Considere os objetivos de negócio, os recursos de TI disponíveis e as […]
Arquivos de Autor: Junior
Atividades
Com base nessas informações fornecidas sobre a organização AutoPart Sales, você deverá: – Analisar a estrutura de governança de TI existente na organização. – Identificar as áreas e as atividades da organização. – Elaborar um BSC sobre o desempenho organizacional. – Apresentar suas conclusões e recomendações para a turma.
Descrição da Atividade Com base nessas informações fornecidas sobre a organização AutoPart Sales, você deverá: – Analisar a estrutura de governança de TI existente na organização. – Identificar as áreas e as atividades da organização. – Elaborar um BSC sobre o desempenho organizacional. – Apresentar suas conclusões e recomendações para a turma. Etapas da Atividade […]
Atividades
Em resumo, a AutoParts Sales é uma organização fictícia que exemplifica como uma empresa de vendas de peças automotivas pode se beneficiar do uso estratégico da tecnologia da
25
jun
jun
Em resumo, a AutoParts Sales é uma organização fictícia que exemplifica como uma empresa de vendas de peças automotivas pode se beneficiar do uso estratégico da tecnologia da informação para aprimorar seus processos de negócio e alcançar o sucesso no mercado competitivo. Descrição da Atividade Com base nessas informações fornecidas sobre a organização AutoPart Sales, […]
Impacto do Setor de TI nos Processos de Negócio O setor de TI da AutoParts Sales é fundamental para o sucesso da empresa, pois impacta diretamente os principais processos de negócio: Vendas e Marketing: O uso de sistemas de CRM permite que a equipe de vendas e marketing gerencie de forma eficaz o relacionamento com […]
Sistemas de Informação: Desenvolvimento e manutenção de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management) que ajudam a integrar e gerenciar todos os aspectos do negócio, desde o estoque até o atendimento ao cliente. Segurança da Informação: Implementação de medidas de segurança para proteger os dados da empresa e dos clientes contra […]
Setor de Tecnologia da Informação O setor de TI da AutoParts Sales desempenha um papel crucial no suporte aos processos de negócio da empresa. Ele é responsável por garantir que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e segura, utilizando a tecnologia mais avançada disponível. As principais funções do setor de TI incluem: Infraestrutura […]
Atividades
Estrutura da Organização A AutoParts Sales é composta por diversos departamentos que trabalham em conjunto para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Os principais departamentos são:
25
jun
jun
Estrutura da Organização A AutoParts Sales é composta por diversos departamentos que trabalham em conjunto para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Os principais departamentos são: Vendas: Responsável por todas as atividades de vendas, tanto no varejo quanto no atacado. Esse departamento lida diretamente com os clientes, oferecendo suporte e consultoria para […]
Atividades
A AutoParts Sales é uma organização fictícia especializada na venda de peças automotivas, atendendo a uma vasta gama de clientes, desde oficinas mecânicas até entusiastas de
25
jun
jun
A AutoParts Sales é uma organização fictícia especializada na venda de peças automotivas, atendendo a uma vasta gama de clientes, desde oficinas mecânicas até entusiastas de automóveis. Fundada em 2005, a empresa cresceu rapidamente graças ao seu compromisso com a qualidade dos produtos e um excelente atendimento ao cliente. A sede da AutoParts Sales situa-se […]
O objetivo desta atividade MAPA é permitir que os participantes apliquem os conceitos de BSC na governança e gestão de TI de uma organização fictícia, identificando o desempenho operacional das áreas de melhoria e sugerindo soluções de melhorias. Descrição da Organização Fictícia: AutoParts Sales AutoParts Sales: uma visão geral. A AutoParts Sales é uma organização […]
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990. Trata-se de um sistema que visa fornecer uma visão global e equilibrada do desempenho organizacional, indo além das métricas financeiras tradicionais. O BSC é estruturado em quatro perspectivas principais: financeira, clientes, […]