QUESTÃO 1 Suponha que você é o diretor logístico de uma empresa e quer saber o percentual de itens entregues no prazo e dentro das especificações esperadas pelo cliente. Para isso, você terá que calcular o indicador de desempenho chamado de OTIF, que significa On-Time In-Full. Para realizar o cálculo, você levantou as seguintes informações para […]
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QUESTÃO 10 Uma empresa do setor alimentício percebeu um aumento nas reclamações de clientes sobre atrasos e avarias nas entregas. O gestor identificou que não havia monitoramento adequado dos motoristas, nem integração entre transporte e estoque, o que dificultava decisões rápidas e gerava retrabalhos. Com base no cenário apresentado, analise as afirmativas a seguir: I. A […]
QUESTÃO 9 O transporte rodoviário é amplamente utilizado no Brasil devido à sua capilaridade e capacidade de integração entre regiões. No entanto, sua dependência traz consigo riscos que impactam diretamente os custos logísticos e a imagem da empresa perante os clientes. Ações preventivas, como manutenção de frota e monitoramento de cargas, são essenciais, mas nem […]
QUESTÃO 8 Um dos indicadores de desempenho logístico importante é o chamado de OTIF, que significa On-Time In-Full, que mede se o item foi entregue no prazo e dentro das especificações esperadas pelo cliente. Diante disso, suponha que uma empresa queira medir esse indicador. Para isso, o gestor levantou as seguintes informações para o primeiro trimestre […]
QUESTÃO 7 O conjunto de ações previamente definidas que uma organização deve seguir em caso de eventos inesperados ou situações de emergência. O objetivo é garantir a continuidade das operações e minimizar impactos negativos, como perdas financeiras, danos à reputação ou interrupções nos serviços, sendo essencial para a resiliência organizacional e a capacidade de se […]
QUESTÃO 6 A empresa Docemelo é uma indústria de alimentos que produz doces à base de amendoim, como pé-de-moleque, paçoca, entre outros. Recentemente, a empresa realizou uma pesquisa com seus principais clientes para verificar se os clientes estão plenamente satisfeitos com as demandas de entregas, ou seja, se os produtos estão chegando no prazo, com […]
QUESTÃO 5 Os indicadores de desempenho logístico possuem uma importância vital para a empresa, visto que fornece informações cruciais que os gestores tomem decisões assertivas. Vários são os indicadores de desempenho, um dos principais indicadores é o que mede a frequência e gravidade de ocorrências que afetam o transporte, como avarias, extravios e acidentes, auxiliando […]
QUESTÃO 4 Uma rede de supermercados expandiu suas operações para novas cidades, mas passou a sofrer com discrepâncias nos relatórios financeiros e logísticos. Em algumas filiais, as notas de transporte apresentavam valores incorretos e falta de informações, atrasando o processo de faturamento. Além disso, a equipe relatou dificuldade em consolidar dados de estoque e transporte, […]
QUESTÃO 3 A logística empresarial utiliza diferentes modais de transporte, cada qual com vantagens e limitações. No Brasil, o modal rodoviário cumpre papel central pela capilaridade e pelo acesso direto aos pontos de consumo. Ainda assim, a operação está sujeita a vulnerabilidades operacionais e ambientais que exigem atenção contínua dos gestores. Para preservar competitividade e […]
QUESTÃO 2 As empresas que atuam em cadeias logísticas enfrentam diariamente pressões relacionadas a custos, prazos e à qualidade de serviços. Nesse cenário, a gestão de riscos não deve ser vista como uma prática secundária, mas como parte essencial da estratégia empresarial. Organizações que estruturam seus processos de monitoramento e controle conseguem responder melhor às […]