QUESTÃO 5
Burbridge et al. (2007, p. 84) apresentam o processo de negociação em cinco etapas ou passos que consideram uma forma relativamente fácil de decorar e usar em uma sequência lógica: preparar, criar, negociar, fechar, reconstruir.
DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá – Pr.: Unicesumar, 2018.
A respeito das etapas do processo de negociação, avalie as afirmativas a seguir.
I. Preparar – Inclui tudo o que se deve fazer quando se inicia o contato com o outro negociador, antes de começar a fazer e receber propostas específicas.
II. Criar – Inclui tudo o que se deve fazer antes de ir (fisicamente ou virtualmente) para a negociação. É uma das fases mais importantes.
III. Negociar – Nessa etapa, o foco está na arte de fazer e receber propostas: é a hora de dividir o bolo.
IV. Fechar – Momento de concluir a negociação e tomar uma decisão: aceitar a proposta existente ou partir para a Melhor Alternativa Sem Acordo.
É correto o que se afirma em.