Com o surgimento do comércio eletrônico por meio da Internet em meados da década de 1990, as empresas começaram a perceber que esta forma de negociação com seus clientes seria uma oportunidade de melhorar seus negócios.

Com o surgimento do comércio eletrônico por meio da Internet em meados da década de 1990, as empresas começaram a perceber que esta forma de negociação com seus clientes seria uma oportunidade de melhorar seus negócios. Inicialmente, as pessoas tinham muito receio em realizar transações comerciais eletronicamente; hoje as compras pela internet são vistas como um processo comum, igual a comprar qualquer outro produto em uma loja física. Desde o seu surgimento na década de 1990, diversas empresas adotaram o comércio eletrônico como estratégia ao seu negócio.
 
Com base em seus conhecimentos, analise as afirmações a seguir e assinale aquela que contenha os elementos básicos para o funcionamento de um e-commerce: