Assim, considerando o texto de apoio e os conteúdos sobre gestão de conflitos, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I. A palavra conflito está ligada à discórdia, divergência; definindo como um processo no qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar os seus interesses.
II. A evitação, enquanto estilo de gestão de conflitos, busca apaziguar a situação; manter a harmonia é o mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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