Questão 4
Conforme as tecnologias são incorporadas na rotina das pessoas e também nas estratégias das empresas surgem novas possibilidades de aplicação que ajudam na melhor compreensão dos hábitos das pessoas em relação ao consumo de conteúdo digital que tem aumentado substancialmente ao longo dos anos. Dessa forma, é possível considerar esse novo momento como Marketing 5.0 devido a possibilidade de aproximação desses dois agentes que interagem de forma mais próxima influenciando nas decisões e nas experiências a serem vivenciadas.
Elaborado pelo professor, 2022.
Considerando argumentos utilizados, analise as afirmativas as seguir.
I. As possibilidades advindas do metaverso permite que as experiências dos clientes se tornem mais reais permitindo a combinação de experiências de realidade virtual e aumentada.
II. A inteligência artificial passa a fazer parte das estratégias de automação de produto e que os dados coletados podem ser utilizados para aperfeiçoar as formas de interação com cada cliente.
III. As mudanças nessa era se caracterizam também por ações humanizadas que demonstrem sensibilização diante de assuntos importantes como foi o caso de empresas que agiram durante a pandemia da Covid-19.
Estão corretas as afirmações: