Questão 7
De acordo com Lobo e Silva (2014, p. 52) o ciclo PDCA é: “uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo definido. É uma ferramenta de qualidade que auxilia na organização de processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução dos projetos e dos processos”. Sobre o significado do ciclo PDCA, associe da primeira coluna com a segunda coluna.
(Fonte: LOBO, R. N.; SILVA, D. L. da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014).
(Fonte: LOBO, R. N.; SILVA, D. L. da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014).
| PDCA (por letra) | Significado: |
| 1- P 2 – D 3 – C 4 – A |
( ) Fazer ( ) Agir ( ) Planejar ( ) Verificar |
A sequência correta dessa classificação é:
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