Em uma linha de produção, os gestores observaram que uma alta taxa de rejeição dos produtos finais estava
impactando negativamente os custos e a satisfação do cliente. Após levantamento de dados, identificaram
cinco causas principais para as rejeições e utilizaram um Gráfico de Pareto para análise. O gráfico revelou
que as três primeiras causas representavam 78% das rejeições totais, enquanto ambas as restantes somavam
apenas 22%.
Fonte: Elaborado pelo professor.
Com base na interpretação do Gráfico de Pareto e nos fundamentos da gestão da qualidade, qual seria a
estratégia mais eficaz para melhorar a qualidade e reduzir as rejeições?
ALTERNATIVAS
Focar na eliminação das duas causas com menor impacto, pois isso demandará menos recursos.
Concentrar recursos e esforços na análise e correção das três causas mais relevantes.
Dividir igualmente os esforços de melhoria entre todas as cinco causas para resultados abrangentes.
Priorizar as causas menos frequentes para assegurar uma abordagem mais equilibrada.
Reavaliar as causas identificadas e expandir o escopo para incluir fatores externos ainda não analisados.
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
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