Leia com atenção a situação hipotética a seguir:
Lucas, 29 anos, solteiro, formado em Gestão de RH, acabou de receber seu certificado de Coach. Seu objetivo é trabalhar como profissional autônomo e, atualmente, definiu seu nicho de atuação no coaching: trabalhará no atendimento de pessoas individuais no contexto pessoal.
Para facilitar sua atuação e sistematizar seus atendimentos, Lucas elaborou um programa específico, de 10 passos, que aplicará em todos os seus atendimentos, o que, segundo ele, contribuirá trazendo agilidade e padronização para seus atendimentos.
Com base na sua análise acerca do caso apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A proposta de Lucas faz muito sentido, padronizar o atendimento para as pessoas no coaching ajuda a agilizar o processo e garantir atendimento humanizado.
PORQUE
II. Um padrão de atendimento contempla as especificidades de cada cliente, o que garante um processo personalizado.
Assinale a alternativa correta:
Nossa equipe é composta por profissionais especializados em diversas áreas, o que nos permite oferecer uma assessoria completa na elaboração de uma ampla variedade de atividades. Estamos empenhados em garantir a autenticidade e originalidade de todos os trabalhos que realizamos.
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