Questão 8
O fluxograma de processos é uma das ferramentas da qualidade que pode contribuir diretamente para o bom desempenho do negócio e isso se deve à possibilidade de compreender o passo que um processo segue até a conclusão. Por meio de símbolos que tem diferentes aplicações, é possível mapear a sequência de passos, incluindo formas de correção ou complementação, para que o processo possa terminar. Pode ser utilizada tanto para rotinas específicas ou o funcionamento global do negócio. Com os departamentos atuando de forma integrada com a estratégia da empresa, será possível estabelecer ligações mais consistentes entre os setores, visando trazer melhores resultados.
A respeito desses aspectos, analise as afirmativas a seguir:
I. Os processos organizacionais que precisam ser aprimorados são aqueles que estão causando problema ou demora para serem superados.
II. Todas as atividades organizacionais permitem a elaboração de um fluxograma de processos, que é o primeiro passo visando otimização das etapas.
III. Os símbolos utilizados no fluxograma visam estabelecer as ações que precisam ser realizadas para conectar o início e o final do processo.
É correto o que se afirma em: